Buscar

HOME CENTERS: A ERA (NECESSÁRIA) DA MUDANÇA

Antes da pandemia, uma boa experiência do cliente era difícil de definir. Para ser franco, as prioridades do cliente estavam em todo...

Larry Sackiewicz

17 de ago. de 20226 min de leitura

Technologia & Cultura: Dois lados da mesma moeda

“O maior risco que corremos com a digitalização é que ela é a receita perfeita para que o tecido cultural se enfraqueça, se não for...

Larry Sackiewicz

28 de jul. de 20223 min de leitura

Na última década, a indústria de FinTechs experimentou um crescimento significativo. O mercado global foi avaliado em cerca de US$ 7,3...

Larry Sackiewicz

10 de jun. de 20227 min de leitura

A Inteligência Artificial (IA) emergiu como uma das forças mais disruptivas e transformadoras do século XXI, com um impacto profundo e...

Larry Sackiewicz

1. O papel da experiência do cliente (CX) na geração de resultados A experiência do cliente (CX) é a percepção holística que os clientes...

Larry Sackiewicz

Os bancos e seguradoras estão agora sob crescente pressão para atender aos requisitos regulatórios em evolução, ao mesmo tempo em que...

Larry Sackiewicz